Esta técnica de confrontación es notablemente eficaz para ayudar a las personas a ver el impacto de su comportamiento y a rendir las cuentas de sus acciones.
El enfoque de Simon Sinek sobre la confrontación
Sin duda odias la confrontación tanto como el resto de personas ¿verdad? Y probablemente sea porque a) tienes miedo de que la conversación vaya a ser terriblemente incómoda y por eso la pones en segundo plano, o b) estás frustrado pero no quieres hacer un gran escándalo de ello y por eso simplemente la reprimes. Ninguna de las dos opciones es buena para manejar la confrontación. Entonces ¿cuál es la mejor manera de resolver un problema? El autor y orador motivacional Simon Sinek comparte su técnica para lidiar con la confroncación
3 consejos para la confrontación
1 Di exactamente cómo te hicieron sentir. Feliz/triste/enfermo no es suficiente. Se específico.
2 Comparte la acción específica que te hizo sentir así. "Cuando te fuiste el viernes por la noche…"
3 Explica el impacto de tus acciones. "Siento que esto amenaza un futuro estable…"
Entonces cállate. Si regresan con un contra-argumento, diles que estas escuchando lo que dicen, y luego repite las tres cosas anteriores.
Cómo lidiar con una confrontación: 3 Formas (Con Fotos)
Por mucho que quieras evitarlo, a veces surgen enfrentamientos. Pueden ocurrir entre amigos, familiares, socios, compañeros de trabajo e incluso entre clientes y empresarios. Las confrontaciones pueden ser estresantes, especialmente cuando las emociones son altas. Aprender a mantener la calma y lidiar con una confrontación puede ayudar a disipar cualquier situación potencialmente estresante.