Wachtverzachter.nu biedt steun tijdens het wachten op GGZ-hulp

Duizenden mensen in Nederland wachten op psychische hulp via de GGZ. De wachttijden kunnen oplopen tot maanden – soms zelfs meer dan een jaar. Maar juist in die kwetsbare periode is steun onmisbaar.

Wachtverzachter.nu biedt die steun. Het initiatief koppelt mensen die wachten op GGZ-hulp aan ervaringsdeskundigen: mensen die zelf hebben meegemaakt hoe zwaar die wachttijd kan zijn.

“Het is geen hogere wiskunde. We geven aandacht.”

– Liane Wolfert, medeoprichter

Een luisterend oor als je vastloopt

Als je het moeilijk hebt, wil je gehoord worden. Niet over zes maanden, maar nú.
Tobias, student uit Utrecht, weet hoe het voelt:

“Ik stond meer dan een jaar op de wachtlijst. Dankzij Wachtverzachter.nu had ik binnen twee weken iemand om mee te praten.”

Hij werd gematcht met Thijs, een jonge ervaringsdeskundige. Samen wandelden ze, dronken koffie, spraken over het leven.

“Hij gaf me het gevoel dat ik alles mocht zeggen. Zonder oordeel. Dat luchtte enorm op.” – Tobias
“Ik had dit zélf nodig gehad toen ik moest wachten op hulp. Nu kan ik er zijn voor een ander.” – Thijs

Wachtverzachter.nu overbrugt niet alleen de tijd, maar ook de afstand tussen mensen. Het haalt de kou uit het systeem.

Ontstaan uit ervaring – en uit verbinding

De oorsprong van het initiatief ligt bij Saskia Schurman, die zelf op meerdere wachtlijsten stond.

“Ik heb letterlijk een jaar op de bank gewacht tot de telefoon ging. En het ging alleen maar slechter.”

Pas achteraf zag ze dat ze in die tijd wél kleine dingen deed die hielpen: wandelen, schrijven, creatief bezig zijn. Maar op dat moment voelde ze zich alleen. Onzichtbaar.

“Alles viel weg: ik voelde me geen moeder meer, geen dochter, geen collega. Gewoon… niks.”

Samen met Liane Wolfert, die ook een achtergrond als ervaringsdeskundige heeft, ontwikkelde ze een programma dat draait om echte verbinding. Zonder diagnoses of dossiers.

1. “We koppelen mensen niet op basis van labels, maar op basis van wie ze zijn. Wat hen beweegt. Soms is dat een gedeelde liefde voor paarden. Soms gewoon een klik.” – Liane

Een initiatief dat werkt – en raakt

Ik kwam in contact met Wachtverzachter.nu toen ik als jurylid betrokken was bij de The Big Hug Award, een initiatief van Stichting The Present. Van alle initiatieven die we zagen, raakte dit me persoonlijk het meest.

Niet alleen omdat het effectief is. Maar omdat het zó menselijk is. En omdat ik zelf weet wat het met je doet als iemand van wie je houdt maanden moet wachten op hulp. Het doet iets met de hele omgeving.

“De mooiste gesprekken ontstaan gewoon – tussen mensen. Daar hoef je geen protocol voor te schrijven.”

– Saskia

Wat als dit in elke gemeente beschikbaar was?

Inmiddels is Wachtverzachter.nu actief in zeven gemeenten, en zijn er honderden koppelingen gemaakt tussen mensen die wachten op GGZ-hulp en ervaringsdeskundigen.

“We horen van jongeren dat ze zich minder alleen voelen. Soms zelfs zó geholpen dat ze uiteindelijk geen professionele GGZ-hulp meer nodig hebben.” – Liane Wolfert

De kracht van dit initiatief ligt in de eenvoud: aandacht, begrip en een veilige band.

“Gewoon iemand die er is. Die weet hoe het voelt. Die zegt: je bent niet gek, je bent niet alleen.”

En dat is misschien wel het belangrijkste wat we kunnen bieden in een systeem waar wachten de norm is geworden.

Een ander  krachtig initiatief is de Herstelacademie Utrecht, waar ervaringsdeskundigen anderen helpen op hun weg naar persoonlijk herstel.